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# Gestion operaciones aduaneras | Software despacho

> Software para gestionar operaciones de importacion y exportacion. Partidas, clasificacion con IA, documentos y seguimiento del despacho aduanal.

Lifeline es el modulo de Camtom que gestiona el ciclo completo de las operaciones aduaneras de una agencia. Cada operacion de importacion o exportacion se organiza por partidas (lineas de mercancia en el pedimento), donde cada partida tiene su propia fraccion arancelaria, NICO, datos de valoracion aduanera, documentos asociados, contribuciones, regulaciones y un registro completo de cambios. Lifeline funciona como el centro de control de la agencia: permite crear operaciones, agregar partidas con datos del producto, asociar documentos procesados por CamtomDocs, generar sugerencias de clasificacion con inteligencia artificial, y monitorear el avance de cada etapa del despacho. Ademas, mantiene un changelog detallado para auditoria y permite exportar datos en Excel para analisis operativo.

<img src="https://mintcdn.com/camtom/gvzkrpHLOGFeZ-FH/images/lifeline.png?fit=max&auto=format&n=gvzkrpHLOGFeZ-FH&q=85&s=8e894800d0ef1d1e5a8438a330e9a0cb" alt="Cola de operaciones de Lifeline con filtros por etapa" width="1200" height="753" data-path="images/lifeline.png" />

## El problema que resuelve

Las agencias aduanales manejan decenas o cientos de operaciones simultaneas. Sin un sistema centralizado, el seguimiento se vuelve caotico:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Informacion dispersa" icon="shuffle">
    Los datos de cada operacion viven en hojas de calculo, correos, carpetas compartidas y sistemas de cada dependencia. No hay una fuente unica de verdad sobre el estado del pedimento.
  </Card>

  <Card title="Sin visibilidad del estatus" icon="eye-slash">
    Saber en que etapa esta cada operacion requiere preguntar al responsable o revisar multiples fuentes. Los cuellos de botella se detectan tarde.
  </Card>

  <Card title="Trazabilidad limitada" icon="clock-rotate-left">
    Cuando algo sale mal, reconstruir que paso y cuando es dificil sin un registro de cambios sistematico. Las auditorias y la glosa posterior se vuelven un problema.
  </Card>

  <Card title="Captura manual repetitiva" icon="file-excel">
    Los datos de las partidas del pedimento se capturan manualmente campo por campo, con alto riesgo de errores en la fraccion arancelaria, valores, unidades de medida y regulaciones.
  </Card>
</CardGroup>

## Capacidades principales

### Gestion de operaciones

Cada operacion en Lifeline representa un despacho aduanero completo. Al crear una operacion se registran los datos generales: cliente, tipo de operacion (importacion o exportacion), referencia interna y empleado responsable. Cada operacion contiene un encabezado con datos del pedimento (peso bruto, bultos, tipo de cambio, Incoterm, moneda, valor de mercancia, fletes, seguros y otros incrementables) y una o mas partidas.

### Gestion de partidas

Las partidas son las lineas de mercancia dentro de una operacion, correspondientes a cada producto/linea del pedimento aduanal. Cada partida contiene los campos estandar del Anexo 22:

* **Fraccion arancelaria** (8 digitos) y **NICO** (2 digitos adicionales)
* **Descripcion** de la mercancia (minimo 5 caracteres)
* **Pais de origen/destino** y **pais vendedor/comprador** (codigos ISO de 3 letras)
* **Valor aduanero**, precio unitario y valor agregado
* **Cantidad y unidad de medida** comercial (UMC) y de tarifa (UMT)
* **Metodo de valoracion** (1-6) y **vinculacion** (0-2)
* **Contribuciones**: IGI, IVA, DTA, IEPS y cuotas compensatorias asociadas a la partida
* **Regulaciones**: RRNA aplicables (NOMs, permisos, certificados)
* **Identificadores**: Claves del Anexo 22 (A1, A3, V1, V5, IN, AF, entre otros)
* **Marca, modelo y codigo de producto**
* **Observaciones** de la partida

<Info>
  Lifeline utiliza inteligencia artificial para sugerir valores en ciertos campos de las partidas, con dos alcances (scopes) de generacion: **clasificacion** (fraccion arancelaria y NICO via TariffPro) y **datos del pedimento** (regulaciones, identificadores, descripcion optimizada y unidad de medida de tarifa). Las sugerencias incluyen un nivel de confianza y razonamiento que el operador revisa antes de aceptar o rechazar.
</Info>

### Pipeline de estatus

Cada operacion transita por un pipeline con estatus definidos que reflejan su avance real:

| Estatus               | Descripcion                                                                      |
| --------------------- | -------------------------------------------------------------------------------- |
| **extracting**        | Se estan extrayendo datos de los documentos asociados                            |
| **extraction\_error** | Ocurrio un error durante la extraccion de datos                                  |
| **draft**             | La operacion esta en borrador, lista para captura de partidas                    |
| **processing**        | La operacion esta activa, con partidas en captura, clasificacion o revision      |
| **validated**         | Todas las partidas han sido validadas y la operacion esta lista para el despacho |
| **completed**         | El despacho aduanero se realizo exitosamente                                     |

### Changelog y auditoria

Lifeline registra automaticamente cada cambio realizado en una operacion o partida con detalle completo:

| Tipo de evento                        | Descripcion                                  |
| ------------------------------------- | -------------------------------------------- |
| `creation`                            | Creacion de la operacion                     |
| `field_edit`                          | Modificacion de un campo por el usuario      |
| `extraction`                          | Datos extraidos de documentos por CamtomDocs |
| `ai_generation`                       | Datos generados por inteligencia artificial  |
| `suggestion_accepted`                 | Sugerencia de IA aceptada por el operador    |
| `suggestion_rejected`                 | Sugerencia de IA rechazada por el operador   |
| `document_added` / `document_removed` | Documentos asociados o desasociados          |
| `partida_added` / `partida_removed`   | Partidas agregadas o eliminadas              |
| `status_change` / `step_change`       | Cambios de estatus o etapa de la operacion   |
| `export`                              | Exportacion de datos de la operacion         |

Cada entrada registra la fecha y hora exacta, el actor (usuario, IA o sistema), el campo modificado, el valor anterior y el nuevo valor. Este registro es invaluable para auditorias internas, glosa posterior y resolucion de discrepancias con clientes o autoridades.

### Exportacion a Excel

Genera reportes en Excel con los datos de tus operaciones, filtrados por rango de fechas, cliente, tipo de operacion, estatus o aduana.

## Integracion con otros modulos de Camtom

Lifeline no opera de forma aislada. Se conecta con el ecosistema completo de Camtom:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="CamtomDocs" icon="file-lines">
    Los documentos clasificados y extraidos por CamtomDocs se asocian directamente a las partidas de la operacion. Los datos extraidos (descripcion, valores, cantidades) pueden pre-llenar los campos de la partida automaticamente.
  </Card>

  <Card title="TariffPro" icon="magnifying-glass">
    Las clasificaciones arancelarias se generan mediante el scope de "clasificacion" que usa internamente el workflow de TariffPro. La fraccion (8 digitos) y el NICO (2 digitos) se sugieren con nivel de confianza y razonamiento.
  </Card>

  <Card title="Quoter" icon="calculator">
    Desde una operacion en Lifeline puedes generar cotizaciones con Quoter para calcular los impuestos y costos asociados a las partidas.
  </Card>

  <Card title="Digiter" icon="file-arrow-up">
    Los documentos de la operacion se procesan con Digiter para cumplimiento VUCEM, directamente desde el flujo de Lifeline.
  </Card>
</CardGroup>

<Tip>
  La integracion entre modulos permite que la informacion fluya sin duplicacion. Un documento subido a CamtomDocs, clasificado con TariffPro y cotizado con Quoter alimenta automaticamente los datos de la partida en Lifeline.
</Tip>

## Proximos pasos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Tracking de operaciones" icon="location-dot" href="/learn/lifeline/tracking">
    Aprende a dar seguimiento a tus operaciones en tiempo real.
  </Card>

  <Card title="Flujo de operaciones" icon="diagram-project" href="/learn/lifeline/operations-flow">
    Conoce el flujo completo desde la creacion hasta la finalizacion.
  </Card>
</CardGroup>
